少量多品種に対応した装置では、一般的に段取り替えが複雑で調整に時間を要することが多々あります。これを踏まえて当社では、設計段階から担当とコーディネートし、お客様の使い勝手を重視した装置を製作しています。

基本的には、社内で組立調整した製造担当がお客様の現場に立ち上げに行きます。その時に、お客様から得られる様々な要望は非常に重要で、設計にフィードバックし、次回の製作時に製造面でも配慮するようにしています。

これは単純にものを作って販売するだけでなく、コンサルティングから入るから、できることでもあるんです。そして現場で立ち上げた後も、色々なフォローにより、お客様が満足できる装置となるまで、調整で追い込んでいきます。装置によっては、設計よりフォローの方が長いこともあります。だからこそ、お客様のラインが立ち上がってからも、満足度が非常に高いのでしょう。